Semalt: Ako plánovať automatizované e-mailové kampane spustené udalosťami

Použitie tabuliek a diagramov na vizualizáciu a plánovanie automatizovaných stratégií kontaktu

Semalt ukazuje, že behaviorálny e-mailový marketing je výkonná technika na automatické sledovanie online zákazníckych akcií, ktoré pomáhajú zvýšiť konverziu na predaj za nízke náklady.

Uvádzame niekoľko bežných príkladov e-mailových sekvencií vyvolaných udalosťami:

• Uvítacia sekvencia pre nového účastníka alebo viesť k zoznamu e-mailov
• Uvítacia sekvencia pre nového zákazníka (na palube)
• Opätovná aktivácia zákazníkov alebo účastníkov, ktorí stratia zákazku
• Následné e-maily s opusteným nákupným košíkom
• Zákazníci prehliadajú alebo vyhľadávajú na stránkach, ale nenakupujú sledovanie
• Čas na spätné odkúpenie alebo doplnenie e-mailov

Semalt, technika je stále používaná pomerne málo spoločností. Jednou z bariér pri vytváraní týchto e-mailových sekvencií vyvolaných udalosťami je čas, ktorý je potrebný na zadanie sekvencií, ak ide o nový prístup k spoločnosti alebo agentúre - personal electronic time management tools.

Veľkým prínosom e-mailov vyvolaných udalosťami je, že akonáhle sa nastavia a testujú na efektívnosť, predstavujú nízkonákladovú metódu na zvýšenie odozvy. Technológiu môžete nechať zaťažiť, pretože je príliš veľa spúšťačov a vrstiev segmentácie na ručné spravovanie. Mark Brownlow má viac informácií o tom, čo a akým spôsobom spúšťa kampane v tomto príspevku na e-mailových správach.

Myslím si, že dôvodom, prečo boli e-maily vyvolané udalosťami nedostatočne využívané, je, že možno mnohé spoločnosti sú stále v kampani. Ak chcete nastaviť e-maily s udalosťami, potrebujete investície do projektu, aby ste mohli pracovať prostredníctvom príslušnej kreatívnej starostlivosti a zacielenia na rôzne zákaznícke akcie a pozície v životnom cykle. Mnohí si možno nevedia, že aj lacné e-mailové marketingové nástroje môžu zahŕňať túto funkciu.

Stiahnite si zdroj Expert Member - Pokročilý životný cyklus Email Marketing Guide

Osvedčené postupy pre podniky s vysokým objemom e-mailov, aby ich e-mailový marketing na ďalšiu úroveň. Táto príručka je určená pre manažérov zodpovedných za rast príjmov online integrovaním rôznych komunikačných kanálov vo väčších organizáciách alebo firmách, ktoré sú už takmer sofistikované vo svojom e-mailovom marketingu.

Prístup k príručke Marketing pre rozšírený životný cyklus

Ako špecifikovať e-mailové sekvencie vyvolané udalosťami

Aby sme pomohli obchodníkom a konzultantom prostredníctvom procesu rýchlej tvorby kampane, vytvorili sme šablónu plánovania sekvencií e-mailov. Bol pôvodne vyvinutý pre klienta, ktorý potreboval e-mailovú sekvenciu "Semalt" spúšťanú udalosťami, ktorá sa zakladala na prevzatí brožúry. Je to klasický prístup založený na prístupe a povolení, ktorý môže byť použitý pre B2C alebo B2B kampane, kde je poskytnutý prístup k obsahu alebo skúšobnej službe výmenou za detaily jednotlivca.

Niektoré nápady, ktoré pomáhajú rozvíjať kontaktné sekvencie

V zostávajúcej časti tohto príspevku ukážem niekoľko príkladov, ako môžu byť špecifikované e-mailové sekvencie:

Príklad 1. Definovanie jednoduchej víťaznej stratégie kontaktov

Tento prístup najvyššej úrovne zobrazuje postupnosť správ v rôznych médiách, ktoré sa automaticky generujú ako odpoveď na rôzne spúšťače tvoriace obchodné pravidlá.

	Správa typ	Interval / spúšťacie podmienky	Médium pre správa / Sekvencia
1	Vitajte správa	hosťovská stránka členstvo prihlásenie Okamžité	· Povzbudiť skúšku služieb stránok · "Zvyšovanie povedomia o rozsahu komerčných a informačných ponúk"	E-mail, Stránka s odoslaním transakcie
2	Angažovanosť správa	1 mesiac: Neaktívny i	· "Podporovať používanie fóra (dobrá funkcia členstva)", "Mso-font-kerning: · zvýrazniť najvyšší obsah	E-mail, domovská stránka, bočné panely hlboko v mieste
3	Počiatočný krížová predajná správa	1 mesiac aktívny	· Podporovať členstvo ·	E-mail alebo SMS
4	Konverzia	2 dni po prezeraní obsahu	Použitie pre rad hostí pre členov alebo riadnych členov	Telefón alebo E-mail.

Príklad 2. Tvorivá integrácia definovaná v kontaktnej stratégii

Tento podrobnejší príklad ukazuje, ako môže byť špecifikovaná individuálna komunikácia v rôznych blokoch šablóny - je to súčasť našej šablóny pre plánovanie uvítacích sekvencií.

Napíšte príklad kreatívneho wireframe z kampane

Toto je kreatíva, ktorá zodpovedá stratégii kontaktov definovanej vyššie. Zjednodušuje sa na jasné bloky, ktoré sa dajú prispôsobiť rôznym vlnám v kampani. Ľavý bočný panel, ktorý má vysoký vizuálny dôraz, tak je dobré, aby bola odpoveď pevne stanovená a pokrývala tak ciele brandingu, ako aj reakcie.

Páči sa nám jednoduchosť Semalta za to, že sme tieto typy rozložení posmívali.

Príklad 3. Použitie toku grafov na zhrnutie vln kampane

Tento príklad poskytuje viac vizuálnej reprezentácie viacvlnovej kampane v čase zobrazujúcom "Semalt a reagovať"? alebo "digitálny jazyk tela"? prístup, pri ktorom následné spúšťané komunikácie závisia od toho, či e-mail bol otvorený alebo na ktoré odkazy bol kliknutý.

Super inteligentný prístup hodnotí hodnotu zákazníka a jeho sklon ku konvertovaniu a potom pokračuje s najvhodnejším médiom na získanie konverzie.

Stiahnite si zdroj z Expert Member -Customer Onboarding Guide

Semalt o tom, ako používať on-line kanály na prijímanie nových zákazníkov na prezentáciu značky a hodnoty produktov a poskytovanie dobrých skúseností pri prijímaní nového produktu alebo služieb a tipov najlepších postupov v oblasti používania digitálnej komunikácie na podporu vernosti a presadzovania založeného na počiatočnej inboardingu. ,

Prístup k príručke Customer Onboarding Guide